CONCEPT & SERVICE

つくりたいのは、
豊かな時間です。

私たちクラッシーコンシェルジェがつくりたいもの。
それはお客様にとっての「豊かな時間」です。
唯⼀無⼆かつ多種多様なサービスを通じて、
お客様の暮らしを、⼼を、整えなおす時間をご提供したい。
そういう想いで、私たちは⽇々、サービスを磨きあげています。

ロゴマークについて

モチーフにはCLASSY CONCIERGEの
頭⽂字である2つの「C」を採⽤しました。
Cの重なりは、
クラッシーがお客様の暮らしに寄り添う姿を表現しています。
ロゴマーク右側の3つのダイヤモンドには、
すべてのお客様に対して⾼品質かつ
唯⼀無⼆のサービスをご提供することをお約束する、
という意味を込めております。

MISSION

-存在意義-

暮らしの生産性を
あげていく。

35年間、暮らしと向き合い、人々の暮らしの生産性を向上するために、唯一無二かつ多種多様なサービスを生み出し続けています。コンシェルジェによるパーソナライズドされた暮らしの提案と、サービススタッフによる上質な家事代行・生活総合支援サービスにより、すべてのお客様に豊かな時間を提供し、お客様の暮らしの生産性向上を支援いたします。

VISION

-叶えたい未来-

⽣活総合⽀援サービスを、
21世紀の新たな⽂化に。

私たちが常に想い描くのは「⽣活総合⽀援」という稀有なサービスを、21世紀の新たな⽂化として社会に定着させることです。業界のパイオニアとしての覚悟と誇りを胸に、お客様や従業員、そして社会とともに未来を信じて、家事代⾏の既成概念を超えた⽣活総合⽀援サービスを継続・浸透させることで、叶えたい未来を実現します。

VALUE

-⾏動指針-

We are Professional.

コンシェルジェとサービススタッフは、どちらも暮らしの課題に対して最適なソリューションを提供するプロフェッショナルです。 それぞれが専⾨性を磨き続けることで、96%を超える⾼いリピート率を実現しています。

RULE

- 5つのルール -

  1. RULE 01

    企業理念に則ってサービスを行います。

  2. RULE 02

    お客様のコアニーズを常に洞察し続けます。

  3. RULE 03

    お客様の期待を超えるサービスを0→1で生み出し続けます。

  4. RULE 04

    細かく業務を振り返り、再現性の高い仕組みに変換します。

  5. RULE 05

    厳格な方針に基づき情報管理・秘密保持を徹底します。

SERVICE

サービス一覧

  • 掃除

    各お部屋・キッチン・トイレ・洗面所・浴室・窓拭き・ベランダなどのお掃除、洗濯、ハウスクリーニング、除菌サービス等

  • 料理

    朝昼夕食/一汁三菜等
    離乳食・幼児食などお子様の食事作り、生活習慣病食作り、ダイエット食作り等

  • シッター

    お子様を安全にお預かりするベビーシッター、幼児シッター、教育シッター、産前産後の産褥シッター、沐浴サポート、お子様の送迎サポート等

  • 介助

    高齢者サポート、見守り、お話し相手、お出掛け・買い物同行、病院付き添い等 ※介護保険適応外

  • 収納・
    リフォーム

    収納アドバイス、インテリアコーデイネート、家具移動、模様替え、リフォームのご相談等

  • その他

    留守宅・別荘管理、引っ越しサポート、不用品処分、裁縫代行、筆耕、ガーデニング、植栽剪定、ケータリング、ホームパーティー等

FAQ

よくあるご質問

  • 利用時間は決まっているのでしょうか。

    サービスの通常利用時間は月曜から金曜の08:00〜20:00までとなっております。よくご利用いただくのは9時からや13時からとなります。土日祝日のご利用は通常料金の20%UPで対応が可能です。詳しくはCONTACTよりご相談・お問合せください。

  • 担当スタッフを指名することは可能でしょうか。

    お客様のご要望をお伺いし、なるべくご希望に合ったスタッフをマッチングいたします。その後は指名料をいただきますと同じスタッフでの対応が可能です。(シフト上難しい場合もあります) 定期契約のマイコンシェルジェプランはスタッフ指名制となります。

  • 料金はいくらになりますか。

    ご要望をまずはお電話でお伺いし、所要時間を算出できるものについてはおおよその見積りをご提案します。1時間4,500円(税抜)が基本料金となります。ご相談内容により相談コンシェルジェ(有料)にてお受けする場合もあります。

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FLOW

お申し込みの流れ

  1. お問合せ
  2. 事前訪問
  3. プラン提案
  4. ご契約
  5. サービス実施
  6. アフターフォロー

PRICE

料金例

  • トライアルプラ(初回限定

    スタッフ2名 2時間 平日

    19,800円(税込)~/回

    *諸経費含む

  • スポットプラン

    スタッフ1名1時間 平日の場合

    6,380円(税込)~/回

    *諸経費含む

  • 定期プラン

    スタッフ1名 月2回3時間
    平日(1年契約)の場合

    24,838円(税込)~/月

    *諸経費含む

料金の詳細はお問合せください

※料金は拠点によって異なります

OTHERS

過去のご依頼例

  • ■ お子様の学⽤品制作やイベント⽤コスチュームの制作代⾏、特別な⽇のお料理作りなどのお⼿伝い。

    ⼩学校指定の辞書カバーを作ってほしい/⼩学校指定の防災頭⼱を作ってほしい/クリスマスパーティ⽤にマリア様の洋服を作ってほしい/夏祭り⽤の法被を作ってほしい/着物の半襟をつけてほしい/朝食を摂る習慣をつけるため1週間継続して朝食を作ってほしい/出産後に母乳が出やすいお料理を作ってほしい/ヨーロッパ製のライフジャケットのファスナーを修理してほしい/シリーズの戦艦プラモデルを完成させてほしい 等

  • ■ パソコン操作のお⼿伝いや事務仕事の代⾏など、ご希望に添ったデスクワークをお⼿伝い。

    パソコンでプリントアウトできるように設定してほしい/パソコンの壁紙設定をしてほしい/パソコンでオークションができるように設定してほしい/パソコンオークションで落札したい商品があるので⼿伝ってほしい/寄付する書籍の⼀覧表をデータ作成してほしい/町内会の議事録をPCで作成してほしい/遺産分割の打ち合わせテープをおこしてほしい/デジカメのデータをPCへ移動して思い出CDを作ってほしい/学会のテープ起こしをしてほしい/幼稚園の先生に季節の挨拶状を筆で書いてほしい/大量の個人情報書類のシュレッターをかけてほしい 等

  • ■ ⼼に残る素敵な思い出作りや、⼤切な⽅との思い出の整理をお⼿伝い。

    古い箪笥のカギを紛失したので作成を手配してほしい/お誕生日会にマジシャンを派遣してほしい/クリスマス会のサポートをしてほしい/着物の形見分けを手伝ってほしい/おもちつき大会のサポートをしてほしい/地鎮祭に〇〇のお寿司を届けてほしい/亡くなったお母様の手作りのカーテンをクッションにリメイクしてほしい/お墓のお掃除をしてほしい/形見の着物の着付けレッスンをしてほしい 等

  • ■ 学校、PTA、習い事、塾などお子様に関する様々な活動をお手伝い。

    PTAの大掃除を代わりに参加してほしい/ 子どもの夏休みの宿題を手伝ってほしい/幼稚園の入学手続きを代わりに抽選引きをしてほしい/小学校の音楽会に出るので子どもにピアノレッスンをしてほしい/出産時に上の子どもの急なベビーシッターをお願いしたい/子どもを新幹線のホームまでお迎えに行って一緒に指定の場所に遊びに行ってもらいセカンドハウスに連れて帰ってほしい/出張時のホテル内でのベビーシッターをお願いしたい 等

  • ■ お留守の間、ご家族に代わっておうちの気になる「あんなこと」「こんなこと」をサポート。

    病院で急遽されたご家族のためご自宅のお片付けを一緒にしてほしい/旅行中のお花のお水やりを指定どおりにしてほしい/マンションリフォーム当日の留守番をお願いしたい/教授室の引越しを手伝ってほしい/イノシシ侵入防止の柵を作ってほしい/ペットを連れての旅行に同行してほしい/短期間の英語レッスンをお願いしたい/自宅の模様替えのお手伝いをしてほしい 等