PROFESSIONALS
スタッフ紹介
PROFESSIONALS SYSTEM
プロフェッショナル制度
クラッシーコンシェルジェでは、スタッフのサービス品質を高め、
また均質化するために、プロフェッショナル制度を採用しています。
当社独自に定める評価制度と研修システムに基づき、スタッフのスキル研修を行っています。
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スペシャリスト
メインスタッフとして、
高いクオリティのサービスを
お届けします。 -
エキスパート
お客様のご都合などに応じて、
より柔軟な対応力を発揮します。
複合サービスもお任せください。 -
プロフェッショナル
プロフェッショナルは、
家事スキル、気配りなどにおいて
最高級レベルのスタッフです。
CONCIERGE & SERVICE STAFF
コンシェルジェ＆サービススタッフ
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野邊賀美
YOSHIMI NOBE
コンシェルジェ
大学卒業後、20年の主婦経験を経て（株）クラッシーに入社。2003年取締役就任。2010年（株）クラッシー・ファミリーコンシェルジェ関西取締役就任。1000世帯を超えるお客様の暮らしと向き合い、寄り添い、サービスの立案やスタッフの配置、サービスの実施までを担当。企業様向けには家事代行サービスの立ち上げ支援コンサルを行う。また収納コンシェルジェ・ライフパートナーとして、クラッシー主催「暮らし塾」の講師や、季節のならわしや暮らしのマナーなど多岐に渡るセミナーの講師も務める。
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窪田志乃
SHINO KUBOTA
コンシェルジェ
カルチャーセンターの講座企画経験を経て、2011年に（株）クラッシー・ファミリーコンシェルジェ関西に入社。家事代行サービスを通じて「働く女性にとっての強力なサポート体制を整える」という想いのもと、自身の子育てや家事の経験を活かして、お客様対応やサービスの企画立案を行う。家事代行をはじめとする生活総合支援サービスの普及に向けて、お客様に「豊かな時間」を提供できるサービスを、柔軟な思考と多様な視点から日々つくりあげている。
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金子 純子
JUNKO KANEKO
サービススタッフ
子育てと専業主婦経験を経て、2012年に入社。サービススタッフとして経験を積んだ後、現在はコアサービススタッフとしてサービス実施に加えて、お客様とスタッフとの調整などを担当。日々のサービスでは、子育てとお仕事を両立されているお母様や、お一人暮らしの高齢のお客様など、様々なお客様を担当。いずれも、お客様の暮らしに寄り添うサービスを実施することを心がけている。
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大木 飛鳥
ASUKA OOKI
サービススタッフ
地元・北海道でホテルのフロント業務を経験し、結婚を機に関東に移住。現在は2児の母としてサービススタッフの業務と育児を両立する。お客様に喜んでいただけることを第一に考え、暮らしの課題に対して最適なソリューションとしてのサービスを実施する。上質な家事代行・生活総合支援サービスの実現に向けて、お掃除やお片付けなど高品質なサービス探求を行う。
クラッシーコンシェルジェでは、
他にも全国300名のスタッフが
在籍しています。
コンシェルジェによる
パーソナライズドされた暮らしの提案と、
サービススタッフによる
上質な家事代行・
生活総合支援サービスにより、
すべてのお客様に豊かな時間を提供し、
お客様の暮らしの
生産性向上を支援いたします。
OTHERS
スタッフ・人材に関する特徴
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家事経験豊富なスタッフ
スタッフは30～60代の家事経験の豊富な主婦が中心です。採用にはマナーや人柄を重視した独自の厳しい基準を設けています。お客様のお宅に伺うサービススタッフ全員が厳しい採用と徹底した教育プログラムをクリアした家事サービスのプロフェッショナルです。
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10段階のスキル評価
入社後にマナー研修、コミュニケーション研修、サービス実働研修等を受講、卒業試験をパスしたもののみがサービスに伺います。入社後10年まで10段階のスキル評価があり、技術・スキルの研鑽に努めます。
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資格保持者が多数在籍
保育士、栄養士、調理士、介護福祉士などの国家資格取得者、インテリアコーデイネーター、カラーコーデイネーターなどの資格保持者も多数在籍しています。
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徹底した衛生管理
クラッシーコンシェルジェではサービス品質と同時に、衛生管理にも特別に注意を払っています。お客様のご自宅に訪問する際、コンシェルジェ・サービススタッフは高機能電解イオンミスト「IELU」を携帯し、除菌の上で入室いたします。